Returneringspolitik for Håndlavede Blomster og Buketter
Vi hos Paper Flower er stolte af kvaliteten og håndværket i vores håndlavede blomster og buketter. For at sikre, at du er tilfreds med dit køb, har vi en klar returneringspolitik, der beskytter både dig som kunde og vores unikke produkter.
Generelle Retningslinjer for Returnering
Som udgangspunkt er vores håndlavede produkter ikke omfattet af standard returret. Dette skyldes, at hver blomst og buket er fremstillet med omhu og præcision, hvilket giver dem deres unikke karakter. Vi ønsker at sikre, at hver kunde får et produkt, der lever op til deres forventninger.
Undtagelser
Vi forstår dog, at der kan opstå situationer, hvor du måtte være utilfreds med dit køb. Hvis du modtager en beskadiget vare, eller hvis den ikke svarer til den beskrivelse, du så ved køb, er du velkommen til at kontakte os. Vores kundeservice er her for at hjælpe dig med at finde en tilfredsstillende løsning.
Hvordan Returnerer Du?
-
Kontakt Os: Hvis du har spørgsmål om returnering eller reklamation, så kontakt os via e-mail eller telefon. Vi svarer inden for 24 timer og hjælper dig med det næste skridt.
-
Beskriv Problemet: Oplys os om dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet. Dette gør det lettere for os at behandle din henvendelse hurtigt.
-
Modtag Vejledning: Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du skal returnere produktet, hvis det er nødvendigt.
Vigtigt at Bemærke
- Alle returneringer skal ske inden for 14 dage efter modtagelse af varen.
- Varerne skal returneres i deres oprindelige stand og emballage for at blive godkendt til returnering.
- Vi dækker ikke forsendelsesomkostningerne ved returnering, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.
Kundefokus
Hos Paper Flower ønsker vi at sikre, at du er tilfreds med dit køb. Vores håndlavede blomster er mere end blot dekoration; de er et udtryk for kunstnerisk håndværk. Derfor er det vigtigt for os at hjælpe dig, hvis der skulle opstå problemer.
Vi opfordrer dig til at læse vores returneringspolitik grundigt, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine behov.
