Rückgabebedingungen für handgefertigte Blumen und Blumensträuße

Wir von Paper Flower sind stolz auf die Qualität und Handwerkskunst unserer handgefertigten Blumen und Blumensträuße. Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, haben wir eine klare Rückgaberichtlinie, die sowohl Sie als Kunde als auch unsere einzigartigen Produkte schützt.

Allgemeine Richtlinien für Rücksendungen

Grundsätzlich gilt, dass für unsere handgefertigten Produkte das Standard-Rückgaberecht nicht gilt. Dies liegt daran, dass jede Blume und jeder Blumenstrauß mit Sorgfalt und Präzision hergestellt wird, was ihnen ihren einzigartigen Charakter verleiht. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde ein Produkt erhält, das seinen Erwartungen entspricht.

Ausnahmen

Wir verstehen jedoch, dass Situationen auftreten können, in denen Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein könnten. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder dieser nicht der Beschreibung entspricht, die Sie beim Kauf gesehen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne dabei, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wie kehren Sie zurück?

1. Kontaktieren Sie uns : Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten und Ihnen beim nächsten Schritt helfen.

2. Beschreiben Sie das Problem : Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Dies erleichtert uns die schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage.

3. Anweisungen erhalten : Wir stellen Ihnen bei Bedarf Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zur Verfügung.

Wichtig zu beachten

• Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen.
• Um die Rücksendung zu genehmigen, muss die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Wir übernehmen die Versandkosten für Rücksendungen nicht, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Kundenorientierung

Bei Paper Flower möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Unsere handgefertigten Blumen sind mehr als nur Dekoration; sie sind Ausdruck künstlerischer Handwerkskunst. Deshalb ist es uns wichtig, Ihnen bei Problemen zu helfen.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Rückgabebedingungen sorgfältig zu lesen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.